上海一小老百姓
致上海市卫生局局长：
-----------复旦大学附属儿科医院让一百多位高烧38度病患儿童在急诊候诊大厅等候3-4小时以上，居然称“正常”-----------
我女儿婷婷今年三岁半, 2008年8月5日清晨6点,带女儿前往位于万源路复旦大学附属儿童医院挂急诊就医,半夜3点在家用LASER体温计量时是38.5摄氏度,直到早上5点半,我们决定送医院,6点到医院时,腋下体温37.8度,被安排为"照顾急诊"不太了解具体含义). 当时,等候就诊人数已经75人,我们排队号是75号. 但一共只有两名急诊内科医生在值班.
4个小时过去了,这一情况一直延续到上午10点.我女儿此时腋下体温已达39度,但还只排到60号,无奈向该医院医务室反映情况,从医疗投诉室得到的答案确是轻描淡写的一句"这种情况很正常,我们这里急诊等待3-4个小时经常发生的".无奈希望向院方投诉,但行政办公楼的保安不让进门,说院长忙，不能每个人都见, 打电话向院长办公室投诉,又把我踢回医疗投诉室.此时我女儿已经神智不清,昏睡不醒了，我忍无可忍,再次打电话给卫生局的信访办, 终于有人接电话了，医疗投诉室接了卫生局信访办的电话后，才算照顾我们让我女儿优先就医. 就算这样，我也心很不安,我是插了队了，但后面的孩子怎么办呢? 也许后面还有比我女儿烧的更厉害的孩子，可此时，我也无可奈何。
作为医疗设施和医疗条件在国内首屈一指的"复旦大学附属儿科医院",行政管理混乱,医疗人员严重不足,医疗水品也未见高明,我认为最主要的应该还是领导责任,没有管理好一家医院. 既然没有足够的医生,就不要开这个医院嘛,就好比没有招到足够的老师就不要开办一所学校嘛. 国家那么大的投资开设这样一家专业儿童医院，就是为了让广大儿童有一个专业、权威、方便、快捷的医院来为儿童服务，然而，现状就是让一百多位发着高烧的孩子，在医院的候诊大厅里又累又饿又渴得等上四个小时，还不一定有人理你.难道中国的医院就是如此地为人民服务的吗?
希望贵局本着为"急患者所急,想患者所想"的精神，督促和帮助该医院整顿医疗秩序,端正医疗作风, 把该院变成一个名副其实的中国一流的儿童医院.同时，我希望得到该院领导同志的书面道歉.
最后，要申明的是，我会保留一切证据,等待贵局的核实,同时，如果我女儿因该医院候诊时间过长而导致了任何后遗症,我保留法律诉讼的权利. |
